Libri sulla Mediazione

2011 – GUIDA ALLA MEDIAZIONE

Il Sole 24 Ore

Guida alla mediazione può essere considerato un abbecedario che aiuta a muovere i primi passi nel mondo dei metodi alternativi di risoluzione delle controversie. A distanza di 4 anni dall’uscita, la parte di testo relativa alla normativa è superata, mentre resta valida e attuale tutta la parte riguardante le attitudini e le competenze del mediatore e la procedura di mediazione. Utilizzando un linguaggio semplice ma mai banale, l’autrice conduce il lettore in territori affascinanti quali la comunicazione, l’empatia, l’ascolto attivo, i conflitti, la negoziazione; insomma, in tutti quei campi la cui conoscenza rappresenta la cassetta degli attrezzi del bravo mediatore. E’ un testo di base, un punto di partenza per tutti coloro che vedranno nella risoluzione dei conflitti attraverso metodologie diverse dal giudizio e dall’arbitrato, una nuova opportunità lavorativa e, perché no, un differente approccio alla vita e alle relazioni sociali.